5月18日,保时捷中国公布了《保时捷关于转向柱电动调节功能问题的解决方案》。
保时捷称针对此前承诺过恢复转向柱电动调节功能的客户,保时捷将免费提供相关功能的恢复服务。初步预计,该服务将自2022年第三季度起分批启动,整体恢复工作会持续一段时间。对于最终没有恢复相关功能的客户,将提供统一金额的补偿方案。此外,对于所有受影响客户,保时捷将提供整车一年延长保修服务,以表达歉意。
据媒体此前报道,近期有大量车主反映,自己订购保时捷新车被取消电动转向柱,当时保时捷承诺后续会免费为车主升级“电动转向柱”,但之后又以芯片短缺为由告知车主后续无法补装,仅发放部分代金券进行补偿。该事件在网上发酵之后,保时捷发布公告称会尽快找到解决方案。
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