近日,海南海口,女子在苏宁TCL专卖门店花费2万多元购买了一台TCL miniLED电视机,5月7日到货后,安装师傅打开一看发现屏幕破损,于是换货处理。
5月18日,同款电视机送到后,安装师傅和送货师傅共同拆开包装,发现屏幕依然是坏的。当事人表示,两次到货都是坏的,这样的遭遇令人失望,她要求全额退款,商家口头答应了,但表示需要上报,因为周末不上班,具体还要看下周的进展。
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