据蓝鲸新闻报道,6月29日,社交媒体上有用户发文表示,安克提供了新的召回方案,只需自行把充电宝泡盐水24小时,然后上传泡水照片和充电宝SN码清晰照片即可。
客服回应称,目前快递公司存在不收货无法寄回的情况,对于旧品处理方案将调整为泡盐水方案。对此,记者从安克召回助手账号了解到,官方确实提供了新的泡盐水方案,并提供了详细的演示过程。
近期,充电宝安全问题引发社会广泛关注。安克表示,在最近的质量安全检查中发现,某供应商部分批次的行业通用电芯,存在未经批准的原材料变更,这可能导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效,进而引发过热甚至燃烧的安全隐患。