(五)物品兑换错误
受理条件:
1、仅限于玩家向游戏NPC错误兑换物品的情形,消耗类游戏物品(如:宝石)无法处理,玩家已使用的游戏物品或学习为技能游戏物品(如:坐骑)无法处理,已经删除的游戏物品无法处理;
2、申报时间为物品兑换完成2小时后至72小时内;
3、在一个自然月内,同一个《魔兽世界》游戏账号申报兑换错误的游戏物品件数小于或等于3件。
申报方式:
凭错误兑换物品的游戏人物角色,通过游戏中的“联系GM”与我们取得联系。
处理时效:
我们会尽力在72小时内给您反馈;如您的申报符合条件,系统将在72小时内收回错误兑换的物品并返还您因兑换已支付的对价。
申报材料:
1.本账号本角色申报;
2.物品全名;
3.兑换时间;
4.其他网易公司认为有必要提供的信息。
在适用法律允许的最大范围内,网易公司保留对该项规则与服务的变更、终止与最终解释的权利。