开发者谈GOG新退款政策：感到担忧 或发生滥用情况

　　此前，GOG宣布改变退款政策，玩家可在购买游戏后的30天之内进行退款，没有任何的附加条件。从表面上看，这对玩家来说是一个巨大的福利，但这一政策是否会损害开发商的利益呢？

　　据外媒eurogamer报道，过去几天以来，许多人都在推特上讨论这一问题，其中一些开发者对新退款政策感到担忧，并表示它会很轻易地遭到滥用。更为重要的是，在这项政策公布之前，开发者和发行商对此并不知情。

　　发行商No More Robots的创始人Mike Rose联系了GOG相关人员，并得知GOG这项新政策出台的原因是因为“用户一直在抱怨他们以前的政策，从本质上来讲就是‘不预退款’”。据悉，GOG此前的退款政策是玩家一旦下载游戏，那么就不能享受这项服务了。

　　此外，对开发者来说最令人不安的事情似乎是，他们在之前并没有得到任何关于政策改变的通知，而Mike Rose也表示，GOG因为没有提前通知开发者而向他进行了道歉，并表示：“这是我们做出的艰难的决定，但我们已经准备好保护合作伙伴，让他们免受新政策可能产生的负面影响。”

　　那么GOG方面是如何保护开发者们的权益呢？外媒eurogamer还联系到了GOG的相关人士进行咨询，并得到这样的回复：“更新后的退款政策将适用于GOG.COM上的所有产品。与此同时，这项政策不会影响我们与合作伙伴之间的现有协议以及与他们之间的付款方式。”

　　GOG还表示：“对于我们来说，确保开发者得到应有的尊重是非常重要的，这也是我们在更新政策的同时，引入额外保护措施的原因，其中包括手动审核每个退款请求，在个别情况下拒绝退款请求等。”

　　当然，也有一些开发人员认为退款政策并不会像预期的那么糟糕。《黄昏》开发者David Szymanski表示：“尽管能够在2小时内完成游戏故事的流程，但我的游戏在Steam上的退款率仍然很低。据我观察，许多玩家会发自内心地支持他们所喜欢的游戏和开发者，即使那些能够钻空子的政策摆在他们面前，他们也不会这么做。

　　但是，另一名独立游戏开发者Tørnquist却这么认为，他表示：“我不知道这一政策所带来的影响会师什么，我们制作的单机游戏在几天内就可以完成，而玩家一旦通关，就没有理由再回来玩了。当Steam改变了退款政策后，我们发现退款率大幅上升，甚至有之前的三倍。我们的预算本来就很紧张，这会让情况变得更糟。”

　　“对我来说，最大的问题是我们在这件事上没有发言权。我们制作游戏并把游戏放到这些商店平台上，因为没有其他选择。对于我们这些小规模游戏的开发者来说，无法与市场进行对话，也无法去讨论我们的游戏是如何被销售、营销、移除甚至滥用的，这种无能为力真的太可怕了。”

　　GOG商城新退款政策究竟会带来哪些影响，相信在不久的未来就会给大家一个答案。

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