据新闻晨报报道,郑州的许先生求助,称自己定了一辆小米YU7,没想到苦苦等了5个月,结果却等来一辆运损车,车身出现了一个坑,这让许先生无法接受,“新车还没有出4S店,就要钣金喷漆!”
对此,小米交付中心的工作人员承认是他们的责任,运输意外难以控制,给了许先生三个解决方案:1、原车进行修复加10000积分补偿;2、在生产周期以内,重新安排生产一台同配置车;3、外地调拨一台同配置车。
许先生不想再耗时间等待,也担心外地调拨的车是别人不要的,就要求小米退还自己交的5000元定金,没想到却遭到拒绝,这让许先生感觉心寒:“你们违约在先,应该把定金退还给消费者,结果小米汽车交付中心的工作人员却告诉我说公司没有这个规定,退不了。”
对此,律师表示如果是小米违约,按照法律规定应该双倍返还消费者交的定金。最后,经过协商,小米汽车交付中心的工作人员表示将问题通过内部反映上去,12月2日下班前回复退定申请结果。
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