库克正面回答了这些问题
Q:苹果是一家成长发展型公司还是成熟的科技公司?
A:智能手机市场目前已经停止增长,但这主要是宏观经济环境造成的。乐观看来,这一切都会过去,苹果会再次增长,用户升级、转换阵营以及新兴市场都会刺激 iPhone 销量增加。不管从哪个方面来看,数据都是非常乐观的。iPhone SE 将吸引更多顾客进入这个平台。苹果还在积极进行合并和收购。
Q:谈谈 iPhone ASP 和 SE 的影响。
库克:iPhone SE 正在吸引两类客户加入,一些人想拥有最新的技术,希望手机更紧凑,这部分用户的数量比我们想象的多,还有一类人想拥有iPhone,但是他们没有足够的预算购买之前的入门级手机,现在他们买得起了。我想iPhone新客户的数量会让人满意的,目前 iPhone SE 的供应已经有些紧张了。
麦斯特里:ASP 会下滑,iPhone SE 价格更低,高端机型的渠道库存减少。Apple Music 的上线让音乐业务发展出现转折,增长可期。Apple Pay 对营收影响不大,但是长期来看也是一项不错的业务。
Q:谈谈苹果在印度发展遇到的阻碍?
库克:短期来说发达市场的安装基数增加了 80%。升级周期各不相同,iPhone 6s 的长于 iPhone 5s,但是短于 iPhone 6。安装基数的大小也是一个影响因素。苹果在发展中国家市场的生意不错。苹果的任务是推出伟大的产品,同时吸引更多 Android 用户。特别是印度,他们从今年才开始全面部署 LTE。一旦网络质量提升,iPhone 的潜能必然会释放,这是 2G 网络做不到的。另外建立销售渠道也很重要。在美国,大部分手机都是通过运营商销售出去的。但是在印度,运营商几乎不管手机的销售。过去几年我们一直在开发印度市场。印度虽然已是全球第三大智能手机市场,但是网络和经济却远远跟不上。现在的印度相当于 7-8 年前的中国。这个市场还蕴藏有很大的潜力。
Q:形容一下目前 iPhone 的升级周期。
库克:iPhone 6s 的升级周期比 iPhone 5s 长,但是远低于 iPhone 6。如果它们的升级周期相同,那现在我们应该会看到一份更好的财报表。
Q:希望谈谈大中华区的增长。
库克:纵观整个大中华市场,最大的软肋在香港,港元挂钩美元可能是主要的原因,还有就是过去一年的旅游业遭遇挫折,其它一些因素也干扰市场表现。至于中国大陆市场(将香港和台湾营收排除),我们营收下滑了 11%,如果不考虑汇率的变动下滑 7%。需要注意的是去年第二财季我们的营收同比增长了 81%。我认为中国的疲软并不像人们谈论的那样严重,它对苹果造成的负面冲击没有原来预料的大,市场比大家普遍认为的要稳定。”库克称苹果在中国的专卖店已经达到 35 家,在接下来一个季度还会增加 5 家,达到 40 家。中国的 LTE 普及率也在提升,库克称:“我希望大家在得出结论之前先看看数据下面的东西。”