《堡垒之夜》加班严重：玩家的游戏场，员工的失乐园
「自《堡垒之夜》2017年上线以来，我们就一直在招人，新招进来的全职工作者是最初成员的两倍多，」Epic的发言人说，「我们始终求贤若渴。唯一的制约因素不在于财力，而在于我们能找到合适人才的速度。」
「我们也努力在跟一些出色的独立工作室签订合约，请他们为《堡垒之夜》献力，减轻一些内部工作量。我们调整了一些《堡垒之夜》特性的发布计划，从而跟几支平行开发的团队产出相协调，让每支队伍都不至于负担太重。」
但受访者表示这些举措并没有根本解决长时工作的问题。「开发过程实在太快了，而且有些内容在你完全不知情的情况就已经被加入，这简直就是疯了，我从来没有见过哪个项目是这么做事的。」
gamasutra在2015年的一份分析报告指出，当自愿（Voluntary)的低/高强度加班时，产出内容质量较好；强制（Mandatory）的高强度加班时，产出内容质量最低
「加班无处不在，即使是租赁办公楼和设施的管理人员也无法避免。唯一能够逃脱加班的，基本上只有那些吩咐别人做事的人了。」
「曾经有一度，我一直在等着消息说，我们晚上或者周末不用再加班了。你一直在苦苦等着有人告诉你『嗨，其实明天你不需要来加班了。』」
许多受访者反映，在《堡垒之夜》成功之前，Epic内部的工作文化曾经是很不错的。「必要的时候，我们会超时工作。但我们总会给那些需要加班的人预留充足的准备时间，而且加班也不是强制的。我们知道手头需要做哪些功能，我们清楚规划，也拥有充裕的开发时间。」
「但随着《堡垒之夜》爆红，情况就变成了这个功能必须要上，但一声知会都没有，就把人都留下来直到搞定为止。我们从拥有一个月的准备时间，变成有时一天之内就要做好。很多时候会强制你一直加班，直到工作完成才会另行通知。营销的时候已经先向玩家承诺了，然后我们就被告知无论如何都要做出来。」
「这是我见过的最激进的更新规划。每个部门的人都因此精疲力竭。」
Epic 发言人称，「我们正通过积极扩张队伍，改善规划流程，尝试新的办法来应对这些困难。」Epic公司实施了必休的两周年假，还有在冬夏两季的全公司放假。
多数受访者表示向人力资源部门投诉也无济于事。 「让员工心烦意乱并不能让你达到想要的业界地位。」受访者说，「我见过一些最开始能耐心打交道的同事，但随着不断加班，变得越来越容易动怒。他们可能有天突然站起来，走了出去，然后我们就再也没见过他们了。没有人会再谈论他们。如果我问『之前那个人还在这里上班吗？』，别人肯定会对我投以古怪的眼神。」
《堡垒之夜》吃鸡模式登陆前的一年，Epic已经着手削减QA部门的人力，试图改用一套自动化系统。但在吃鸡模式大获成功之后，公司停止了裁人，反而快速招进新的合同工。
「场所变得不够用了，办公室也感觉很久没清理过，」一名QA部门受访者说，「我们只能全部挤在里面，办公桌的一侧就坐了4个人。」
「我记得在一次团队会议中，有一个答疑的环节，但在场一片沉默。随后有一个测试人员站出来，提问公司打算怎么解决加班的问题，进度什么时候会放缓。会议室里的气氛瞬间有些暗流涌动。管理者说他们正在寻找办法。这根本就算不上一个答案。不久之后，那个提问题的测试员就离开了公司。」
Epic打算将涉及版本与新功能的更新周期改为两周一次，并引入轮班调休，以此缓和严峻的加班现状。但情况并没有多大改善。
《堡垒之夜》与《复仇者联盟》联动的标语：不惜一切代价（Whatever it takes）
「如果有内容出了差错，比如一套配装过于强势，并引起了一些负面评论。某个高层就会说『我们得改一改。』每个人不论手头在做什么事，都会被叫停，回来加班到改好为止。这种情况永远不会停止。虽然支持玩家社区和公众是件好事，但它并非没有代价。」
曾经有几次，Epic的高管向员工指示说，不强求加班，取决于个人意愿。但在基层，这类指示收效甚微。
「年轻人会特别踊跃，」一名受访者说，「我试图让他们早点回家，但他们会说『我想坚持下去并得到晋升，也就需要呆在这里把事做完。』竞争非常激烈，他们野心勃勃，觉得每周工作100小时也可以接受。」
「加班正在把人逼死，有些事必须得到改变。我无法想象这要怎么再挺过一年。起初，加班确实无妨，因为《堡垒之夜》大受欢迎，让每个人都十分高兴。我们在尝试做一件Epic从没做过的事，那就是把一款全球性的热门线上游戏运营好。但如今这个工作量却是茫茫无期。」
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