《暗黑破坏神3》封测试玩心得及拍卖场系统详解

拍卖场系统 － 客户服务篇

如果玩家无法获得在拍卖场购买的物品，该怎么办？
拍卖过程是自动进行的，但是如果一个玩家购买某个物品却因某些原因没收到，他/她可以联系我们的客户服务团队了解问题所在。

如果在某次版本更新后，我购买的物品属性被修改了，该怎么办？
在《暗黑破坏神3》上市后的若干年内，确保游戏的平衡性和娱乐性是至关重要的。因此，修改和调整物品的属性和功能有时可能有其必要性。请大家注意的是，如果某个玩家购买的物品在稍后的版本更新中被修改，Blizzard是不会退费或做其他补偿措施的。请玩家自行决定是否愿意用现金从拍卖场购买物品。

在没有得到我允许的情况下，其他人用我的帐号购买了一个物品，我可以退货吗？
请注意，根据《暗黑破坏神3》的使用条款，共用帐号是被明令禁止的。如果遇到帐号被盗的情况，我们的客服团队会在了解实际情况后，决定合理的解决方案。

我不小心把一件刚买的物品弄丢了，我可以获得退费吗？
不。一旦购买成功，玩家将对其所购买的物品负全部责任。

对于外挂和诈欺，你们将如何应对？
我们将严肃处理诈欺案件，而且我们已经在《暗黑破坏神3》和Battle.net上采取相关措施侦测并预防不公平的游戏行为。此外，我们将制定反诈欺政策、并在情况出现时采取相应措施。