近日,罗永浩与西贝就预制菜话题持续发酵,记者实地探访杭州西贝餐厅。
据悉,西贝承认部分菜品存在隔夜情况,煮好的羊排赏味期是三餐,今天上午一餐、下午一餐、明天上午还能卖,厨师长称隔夜使用不会影响出餐品质。
有观点认为,这种将隔夜菜合理化的专业表述,恰恰暴露了餐饮行业长期以来对消费者知情权的漠视。
西贝作为全国连锁餐饮品牌,其产品定位为“草原的牛羊肉、乡野的五谷杂粮”,羊排套餐售价近百元。企业通过标准化流程控制成本、减少浪费本无可厚非,但问题关键在于,消费者在不知情的情况下为“新鲜现制”的预期支付了溢价。
尽管西贝已获得预制食品相关专利,但在实际经营中,消费者几乎无法从菜单或店员介绍中获知哪些是现制、哪些是预制、哪些可能是隔夜再加工。所谓的“明厨亮灶”往往只展示最后加热摆盘环节,而食材预处理、烹饪及保存的关键过程仍处于黑箱状态。这种信息不对称,使消费者在不知情的情况下丧失了选择权。