上班拼命测游戏很快乐？你所不知道测试员的辛苦

另外，鈊象建立一套外包测试人员的资料库，约有500人的规模，依照线上休闲游戏、线上角色扮演游戏等不同类型来分类，依据专案的需求，找寻合适的外包测试人员来测试。这些外包人员玩一段时间后，会照指定项目给予评分与意见，再交由正职人员汇整等。

Froggy指出，正职测试人员主要看职级与经验，起薪与一般大学毕业生差不多。若是表现优秀、经验够的人待遇甚至可以达4万元以上。

何培禄表示，游戏新干线的测试人员皆为正职，除了薪资外，由于一款游戏在封测、公测与更新前，常会有加班的需求，公司也会给予加班费，一年算下来也颇为可观。另外，公司也会视状况采取奖励制度，例如像当初《仙剑Online》与玩家见面前，测试人员若找到严重的Bug、可以获得2万元奖金，借此希望鼓励大家以各种方式玩游戏、找出可能的Bug。

◆测试人员适合条件

随着台湾游戏产业成长、市场上游戏数目增加，不少游戏公司对于游戏测试人员的需求仍持续增加。像游戏新干线、鈊象等持续增加游戏测试人员，战谷也由和信超媒体平台长（CPO）直接督军、建立更完整的游戏测试制度，打造长期专业的游戏测试团队。

鈊象最近在《预言Online》提供担任正职的游戏测试人员的正职机会，吸引200多人报名，有3名玩家入选。蔡奕钦表示，公司有游戏测试人才需求，加上目前社会较不景气、想要回馈社会，因此才想出藉由游戏寻找测试人员的方式，此举可以确定对方是喜爱玩游戏的人，也可以让玩家更知道游戏测试的工作内容。此次抽出3名玩家最近陆续报到后，将会试用3个月，再依照个人意愿与表现来决定是否成为正职。

何培禄表示，想要进入游戏测试这一行，除了最基本的要喜爱玩游戏外，细心与经验是不可或缺的条件。像有的游戏可能会出现复制物品问题，并不是每个人都可以测试得出来，这需要经验的累积。另外，测试人员的道德要求也非常高，除了因为测试尚未上市的游戏内容是属于机密外，最重要的是若发现Bug不回报，反而运用Bug内神通外鬼，这对于玩家与公司的损失就非常大，在雇用测试人员时先予试用。

蔡奕钦笑说，游戏测试人员工作非常的辛苦，常常一个任务要做个十几遍，人员不仅要对游戏有热忱，更要有耐心、敏感、细心。当你解一个任务一遍可能会觉得有趣，同样的任务解了七、八遍，还要想不同的方法去试，就可能会闷了；而且，测试人员不能玩过去就算了，还要细心地察觉是否这个过程可能产生什么样的问题。

Froggy表示，好的游戏测试人员甚至要有工程师的逻辑头脑。因为Bug很多元化，你不仅要发现这是个Bug，还要有能力知道他可能是怎么样产生这个Bug，更要有能力能够重新产生出这个Bug。例如像《战锤Online：决战世纪》发现Bug时，必须和国外原厂沟通，但有时候当游戏环境不同时，国外原厂会回答说，他们就是试不出来这个Bug，这时就得靠游戏测试人员重新试出这个Bug，并详细叙述给国外原厂了解。

因此，游戏测试人员的沟通能力也相当重要，有时甚至最好能有外语沟通能力。何培禄指出，当游戏测试出Bug时，测试人员必须要能详细叙述给营运人员了解，而当营运人员与国外原厂沟通时，外国人会需要马上有详细说明，若讲不出来、就很难沟通。 Froggy说，像《战锤Online》有与原厂沟通Bug的追踪系统，有的测试人员必须直接把Bug内容写入系统中、跟原厂描述，这就需要好的外语能力。

何培禄指出，由于游戏测试会有短期间大量的压力，因此抗压性相当重要、要先顾好身体，像游戏新干线代理作品很多，测试人员常常会需要处理多款专案，常处于紧绷的状态，而上线后若发现明显Bug，矛头通常会指向测试单位，瞬间就有很大压力。