上班拼命测游戏很快乐？你所不知道测试员的辛苦

◆游戏测试人员的未来发展

测试人员在游戏公司内未来的发展空间很大。蔡奕钦表示，从事游戏测试久了，通常对于游戏会有一定的想法与感觉，这是很适合踏入游戏产业的第一步；这个工作不仅可以深入了解游戏的风貌，还可以跟多个部门沟通，而未来有也机会可以申请内调，例如从事企画、营运、行销或是GM部门等。

Froggy指出，游戏测试人员未来的路颇宽广，不仅有机会从事产品规划路线，包括设计游戏活动等，甚至还可以转到授权部门，因为对游戏有足够了解，玩个一段时间就可以汇整出报告、评估游戏的优劣势，有其能力上的优势。

◆《魔兽世界》游戏测试员雅吏

原本学食品的雅吏本身对于《魔兽争霸》的历史背景很有兴趣，毕业找工作时刚好智凡迪在征人，就进入智凡迪担任客服，后来转任游戏测试的工作达3年多。她笑说，以前对游戏测试工作不了解，也会以为游戏测试就是上班一直在玩游戏、感觉好好，非常向往；实际接触游戏测试工作后发现，虽然还是有玩游戏，但却和平常不同，游戏测试并不是玩你自己想玩的部分，而是要看游戏改版的规画、来分门别类测试。

她举例，《魔兽世界》的内容很庞大、任务很多，像每次改版前所有新副本、法术、技能、装备、物品等都要测试过，确认技能效果是否正确，物品说明是否正确等。例如在测试副本时，需要测试王的机制、语音文字是否符合设定，是不是刚好符合情境表现，第一次见到王的时候虽然感觉很新鲜、很感动，因为可以看到最新的东西，但其实也有很重的责任感，为了要测出可能的问题，会一直重复去做，其实游戏测试并没有想像中好玩、轻松，必须要很有耐心。

她笑说，测试游戏过程真的没有像想像中轻松，例如以前在「黑翼之巢」测试开龙蛋时，两个测试人员一开始测试得手忙脚乱，还得培养默契。另外，像当初要测开安琪拉之门的事件时，游戏设定物资累积到一定程度才会打开，但当时在测试伺服器、美方指令中布料没有到全满，她们两个测试人员必须土法炼钢来生布料，一个一个做出来，并且一组一组去交，还得换别的角色去生材料，花了相当多的时间，这段测试经验让雅吏的印象非常深刻。还有，像当初测《魔兽世界》万圣节「阻止火势」任务，必须要传递水桶、多人泼水，由于测试人手有限，还得劳动营运团队等其他人一起来测试看看有没有问题。

雅吏表示，美方会按照时间给予测试版本，有时候可能翻译还没全部完成就会先开始着手测试，因此英语也要好，测试起来才会更得心应手，也可以检查出是否哪些英文没有翻到。像测试人员不仅要把物品生出来一个个检查，还要看看翻译有没有问题，例如原本有武器按照美国英文原意是除草者使用，一开始就直译为「除草刀」，但后来感觉不是很好，改成比较有武器感觉的「草刈剑」。

雅吏说，要找出游戏中的问题需要靠经验的累积，例如会在各种地形跳跳看、跑跑看是否有状况发生，也会从网路上看玩家的资讯，玩家都相当厉害、点子相当多，都带给她们很多的参考、累积经验；然而，当发现问题时，自己会不断地换角色、花时间努力去重现Bug的发生，然后再回报给原厂来修订，因此测试工作必须要能够适应长时间不断重复性的动作。

在雅吏桌上有两个液晶萤幕，常常要对照《魔兽世界》中大量的资料。她笑说，由于数量非常非常的多，有时候会看到感觉眼睛发麻。像《魔兽世界：巫妖王之怒》的改版，就带给她颇大的挑战；雅吏表示，《巫妖王之怒》的资料非常多、高达数万笔，包括生物、副本、物品等，当她们拿到资料时要分配去跑各地图任务，一次可能要做几千个，跑一遍就要花很长的时间。美国原厂在改版前测试会不断修改，只要原厂一觉得不太好、就会马上修掉，因此有时候她们测过的东西、美方一修改，整个前面就要重测，还要反覆测试、看有没有连贯。那时候不仅平日，连假日几乎都在加班，就是希望让游戏上市前，能够把问题找出来，以便让玩家接触到更好的游戏内容。

她认为，要成为游戏测试人员必须真的对游戏很热爱，要有耐心、细心、责任感，了解自己的工作与一般玩家有所差异。例如，游戏资料非常的庞大，美国原厂又求好心切，即使在快改版前夕可能又会修改很多东西、一直改到上线；那时你必须短时间测试大量内容，像越接近改版、压力越大，「有时数千条的测试必须在2、3天内测完」，抗压性要非常大，并且要能够接受加班。