仙剑奇侠传4: 常见问题答疑

运行问题

1、
Q：我无法通过STARFORCE检测（程序显示无法识别DISC4）？
A：很可能是您的光驱挑片，建议您多试几次。若仍无法解决，可以试着换一台光驱或找已经安装成功的的朋友借一下他们的光驱。

2、
Q：为什么与怪物相遇后不能发生战斗？
A：如果您的游戏经过了修改，那么请将之恢复到未修改之前的状态。经过确认，当游戏中某些数据发生变化后就会产生这样的状况。所以请您尽量以“和平”的方式运行本游戏。

3、
Q：开始新的故事后，看片头动画就会自动跳出。
A：请确认您的显卡驱动和DirectX版本是否正确。同时您还可以在片头动画出来之前按ESC键尝试跳过以进入游戏。

4、
Q：为什么我的机器跑游戏会比较慢，而我朋友的就没问题？
A：运行仙四速度很慢的情况很多，若您已经确认过本机没有运行其它耗费资源较多的程序，那么很有可能是您的配置还不足以流畅的运行仙四。类似的情况多以速度变慢，或特效表现效果降低为具体体现。当硬件不足以支持软件运行的时候，游戏与系统会自动降低运行速度，以及减少特效对资源的占用。此类状况多发在主板整合显卡类电脑上。

5、
Q：为什么我第一次安装的游戏在运行时会以窗口形式打开？
A：为了方便玩家确认显示效果，以及避免全屏运行时候因设置太高而造成类似死机现象，游戏现在默认进入游戏为1024*768窗口模式。您可以通过运行游戏自带的Config.exe设置程序来修改显示方式。此程序可以在开始菜单，仙四的启动选项文件夹中找到。

6、
Q：到底要如何认证才能进入游戏？
A：本游戏目前提供两种认证方式进入游戏，线上激活或手机短信认证。线上激活需要您的电脑可以正常连接网络并保持33.6K以上的连接速度，手机短信认证只要使用手机进行相关操作即可获得认证码。两种方式的认证结果一样，只要任选其中一种并通过即可顺利进入游戏了。

7、
Q：为什么我在Vista系统下，以窗口模式运行游戏时，在启动、读取场景、退出等类似需要等待时间的情况下会在程序窗口上显示（无响应）的信息？
A：出现此种情况请不用担心，可能是程序在读取或释放资源时停滞，但并不是程序出现中断，请耐心等待片刻。

8、
Q：为什么游戏中有时候、或有的场景会显示错乱，或根本没有特效效果？
A：若您的计算机使用集成显示卡或显示卡不支持像素着色器(Shader Model)，将不能很好的表现出场景光影效果。场景光影效果需要支持像素着色器2.0版本以上。

9、
Q：为什么我边与朋友上网聊天边打仙四的时候，有时候会有错误发生？
A：为了您能更好地进行游戏，请尽量不要与其他软件同时运行，或将系统语言栏置于游戏窗口之上。

10、
Q：我的电脑在运行游戏后，经常会发生一些奇怪的事情，例如战斗中会出现一些莫名其妙的错误，或是在剧情中看到大量法术的时候游戏跳出，甚至有时候会PC重起，而配备和我一样的朋友那边就不会发生这样的问题。请问这是怎么回事？
A：在仙四测试期间，我们也曾经遇到这样的问题，发生此类问题的机器多为仅达到游戏标准配置的机型。在对软硬件检查时我们发现，可能因为硬件已经存放较久的时间，所以显卡、主板等硬件在散热效果变差、灰尘过多等情况下会发生这样的问题。因此，我们建议您清理一下本机内的“环境”，并确认自己的硬件没有特别老化的现象，给仙四一个可以畅快奔跑的基础。

11、
Q：难道我的激活次数只能有10次吗？如果不小心浪费了却又没到一年的恢复期怎么办？
A：现在的线上注册，产品只可以激活10次。运行过一次之后，通过Config就可以把验证信息导出，重装系统之后，（且保留了游戏安装目录全部内容，且硬件没有变动）可以通过Config的导入功能来恢复全部资料，而不会浪费激活次数。

12、
Q：为什么播放动画时会出现花屏、黑屏等异常现象？
A：这种问题的原因会比较多或复杂，因为在播放CG动画时，会有大量的多媒体数据进行处理，若您的内存量不足、虚拟内存空间不够或磁盘出现大量碎片，这都有可能引起类似的问题。请确认您的显卡达到了游戏配置要求，并且打开了“游戏配置”中的垂直同步选项，此外请更新您的显卡驱动程序。另外，如果您的动画在播放的时候有拖慢等现象，可以尝试以窗口模式或降低游戏分辨率来观看。因为渲染需要消耗一定效能，若电脑机能稍微吃紧，就很有可能拖慢。

13、
Q：如何更改游戏分辨率，使用全屏模式或者窗口模式？
A：您可以在开始菜单中找到仙剑四的程序组菜单，里边有“游戏配置”一项，打开设置即可；或者点击游戏安装目录下的“Config.exe”文件即可设置。

14、
Q：为什么我在游戏中切换场景、进行战斗、开启及关闭界面以及靠近怪物时都有明显迟滞？
A：请您下载《仙剑奇侠传四》官方升级补丁1.1，并进行更新。

15、
Q：进入游戏后为什么很多帖图都是白色的？人物靠近水流瀑布时候会不停闪烁？
A：请确认您的显卡达到了游戏配置要求，并且更新您的显卡驱动程序。

16、
Q：进入游戏后无法操作移动？所有按键失灵？
A：可能是由于输入法导致，请尝试关闭输入法或切换一下窗口重新让游戏窗口处于激活状态。（窗口模式：点击窗口外部或其它程序，然后再次点击游戏窗口；全屏模式：ALT+TAB切换一下，再切换回来）

17、
Q：安装完补丁后，为什么我运行游戏仍然不够流畅？我的电脑配置水平已经达到游戏的基本配置需求了。
A：请确认已经关闭了其他后台应用程序，但256内存只是达到了游戏的基本配置，建议您升级一下您的电脑配备。

18、
Q：在游戏LOADING过程中，按下快捷键F7，在LOADING结束后会出现黑屏或是存盘数据不正确。
A：请在游戏LOADING的时候，不要尝试使用快捷键来对游戏进行存储，这可能导致存储信息不正确或在游戏LOADING结束后没有第一时间对场景数据进行初始化。

19、
Q：我进游戏的时候，游戏窗口出来了，没有画面有声音，然后过了一会儿声音也没有了，就出来报错信息了。
A：由于保护系统启动与检查需要一段时间，在这段时间内请不要使用WIN+D、显示桌面快捷键、CTRL+ALT+DEL，这会导致所有系统运行中的程序临时挂起，在保护检查完毕后，游戏程序可能在启动时无法处于活动状态，导致输入、显示设备初始设化失败而出现问题。建议在启动游戏时，耐心等待一下。

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